質問するHỏi đáp
困ったときはまずここを開いてください。 Khi gặp khó khăn, hãy mở trang này trước.
今すぐ困っているĐang gặp khó khăn ngay bây giờ
今日のレッスンに行けない・10分以上遅れるKhông thể dạy hôm nay / đến muộn hơn 10 phút → 講師パネルでその予約を「却下」するBấm "Từ chối" (却下) lịch đặt đó trên bảng điều khiển giáo viên 少し遅れる（5〜10分）・接続トラブルĐến muộn một chút (5–10 phút) / sự cố kết nối → 緊急連絡フォームから知らせるBáo qua biểu mẫu liên hệ khẩn cấp 却下し忘れた・終わったレッスンのことを報告したいQuên từ chối / muốn báo về buổi học đã kết thúc → キャンセル申請フォームから申告するKhai báo qua biểu mẫu xin hủy生徒が来ない時は5分待って退出してください。報告はいりません。Nếu học viên không đến, chờ 5 phút rồi thoát phòng. Không cần báo cáo.
よくある質問Câu hỏi thường gặp
空き時間（営業時間）を変えたいMuốn thay đổi giờ rảnh (giờ làm việc) 📖 先生になって最初にやるべきこと STEP③ 来られない・遅れる時はどうする？Không thể dạy / đến muộn thì làm gì? 📖 トラブル対応 STEP② 生徒がZoomに来ないHọc viên không vào Zoom 📖 トラブル対応 STEP① 口座の登録・変更、報酬の質問Đăng ký / đổi tài khoản ngân hàng, hỏi về thù lao 📖 ルール・各種手続き 講師パネルの開き方・ログインできないCách mở bảng điều khiển giáo viên / không đăng nhập được 📖 先生になって最初にやるべきこと STEP① 予約の通知メールが来ない・見落としたKhông nhận được / bỏ sót email thông báo lịch đặt 📖 毎回のレッスン STEP①答えが見つからないKhông tìm thấy câu trả lời
運営に送る（Messenger）Gửi cho ban điều hành (Messenger)目安として24時間以内に返信します。Sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.
レッスン開始まで2時間以内の緊急時だけ、講師グループへも送ってください。Chỉ khi khẩn cấp trong vòng 2 giờ trước buổi học, hãy nhắn thêm vào nhóm giáo viên.